ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 0 ΕΥΡΩ

Όροι & Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να παραγγείλω κάτι?

Μπορείτε να κάνετε τα ψώνια σας ως επισκέπτης, δηλαδή χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό . Ωστόσο αν δημιουργήσετε λογαριασμό έχετε τα παρακάτω πλεονεκτήματα:

  • Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας & να έχετε πρόσβαση σε προηγούμενες παραγγελίες
  • Μπορείτε να ζητήσετε απευθείας από το λογαριασμό σας επιστροφή/αλλαγή κάποιου/κάποιων από τα προϊόντα που παραλάβατε
  • Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στη Wish List σας
  • Μπορείτε να αποθηκεύσετε τη διεύθυνσή σας και να πραγματοποιήσετε γρηγορότερα και ευκολότερα τις επόμενες αγορές σας
Πως μπορώ να λάβω νέο κωδικό πρόσβασης?
Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, μπορείτε να ζητήσετε ένα link για να τον αλλάξετε ή ακολουθήσετε τις οδηγίες "Ξέχασα τον κωδικό μου" στη σελίδα "Είσοδος"
Έχω επιλογές συσκευασίας?

Signature Συσκευασία

Τα κοσμήματά σας θα τοποθετηθούν σε ένα από τα signature κουτιά μας (ροζ ή τυρκουάζ).

Συσκευασία δώρου

Όταν προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι σας, μπορείτε να τσεκάρετε το σχετικό τετραγωνάκι για να επιλέξετε τη συσκευασία δώρου. Τα ροζ ή τυρκουάζ Eyecandy κουτιά των κοσμημάτων σας θα μπουν σε μία λευκή τσάντα με κορδέλα και αυτοκόλλητο Eyecandy.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου?

Δεν είναι εφιτκό να αλλάξει ή να ακυρωθεί μια παραγγελία, εφόσον έχει ολοκληρωθεί. Επίσης δεν είναι εφικτό να προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε προϊόν/προϊόντα από την παραγγελία που έχει ολοκληρωθεί.

Αν ωστόσο θέλετε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας, καλέστε μας το συντομότερο δυνατό και θα βάλουμε τα δυνατά μας να σας εξυπηρετήσουμε.

Πώς και πότε αποστέλλεται η παραγγελία μου?

Οι επιλογές αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης.
Τη στιγμή που επεξεργαζόμαστε την αγορά σας, θα σας δείξουμε τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής και το κόστος για παράδοσης της παραγγελίας σας.
Επί του παρόντος ισχύουν οι παρακάτω τρόποι αποστολής:

Κανονική (Standart) Αποστολή (Ελλάδα): 2,5 ευρώ– Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 30 ευρώ

  • Παράδοση την επόμενη ημέρα (από την ημέρα αποδοχής της παραγγελίας) στην Αθήνα
  • Παράδοση σε 2-3 εργάσιμες ημέρες (από την ημέρα αποδοχής της παραγγελίας) στην υπόλοιπη Ελλάδα. Εξαιρούνται απομακρυσμένες περιοχές
  • Παράδοση 9.00 π.μ.-5.00 μ.μ. Δευτέρα -Παρασκευή

Κανονική (Standard) Παράδοση (Ευρώπη): 12 ευρώ

  • Παράδοση εντός 5 εργασίμων ημερών (από την ημέρα αποδοχής της παραγγελίας)
  • Παράδοση 9.00 π.μ.-5.00 μ.μ. Δευτέρα -Παρασκευή
Πώς παρακολουθώ την πορεία της παραγγελίας μου?
  • Πριν αποσταλεί η παραγγελία σας μεσολαβεί ένα χρονικό διάστημα 24 ωρών, εντός του οποίου η παραγγελία σας ετοιμάζεται και παραδίδεται προς αποστολή. Ενδεχομένως κατά την περίοδο των εκπτώσεων ο απαιτούμενος χρόνος για την επεξεργασία της παραγγελίας σας να διαφοροποιείται.
  • Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τα στοιχεία αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της. Μπορείτε επίσης να παραακολουθείτε την πορεία της από το λογαριασμό σας (εφόσον έχετε δημιουργήσει) στο πεδίο "οι παραγγελίες μου".

Παραλαμβάνοντας την παραγγελία σου

  • Η παραγγελία σας είναι απολύτως ασφαλής μέχρι να σας παραδοθεί. Είναι ασφαλισμένη για κλοπή και ατυχήματα μέχρι την παράδοσή της σε εσάς. Μόλις την παραλάβετε, δεν έχουμε πλέον ευθύνη και σταματάει η ασφαλιστική της κάλυψη. Αν κατά την προσπάθεια παράδοσης δε βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης, η εταιρεία courier θα κάνει ακόμη δύο προσπάθειες να σας παραδώσει την παραγγελία σας.
Πώς μπορώ να αλλάξω/να επιστρέψω μία παραγγελία?

Η παραγγελία σας μπορεί να αλλαχθεί/να επιστραφεί εντός δεκαπέντε (15) ημερών. Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος δε μπορούν να γίνουν αλλαγές/επιστροφές.

  • Αν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, δεχόμαστε επιστροφές εντός διαστήματος 15 ημερών από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Στείλτε μας email στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..
  • Προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας είναι όλα τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν φορεθεί. Θα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση, στην οποία τα παραλάβατε και στο κουτί τους. Είναι στην απόλυτη κρίση μας να μη κάνουμε δεκτή κάποια αλλαγή/επιστροφή.
  • Για τις επιστροφές/αλλαγές θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε να αποστείλετε την παραγγελία πίσω με τη δική μας ταχυμεταφορική εταιρία (courier) και με χρέωση 2,5 ευρώ εντός Ελλάδας, η οποία θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα σας επιστραφεί ή να επιλέξετε τη δική σας ταχυμεταφορική εταιρία (courier).
  • Δε φέρουμε ευθύνη για την επιστροφή της παραγγελίας μέχρι να την παραλάβουμε.
  • Αν για οποιοδήποτε λόγο στην παραγγελία σας περιλαμβάνεται ένα προϊόν, το οποίο έχει εξαντληθεί θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στο συγκεκριμένο σε store credits και θα σας παραδώσουμε τα υπόλοιπα προϊόντα της παραγγελίας σας.
  • Θα σας ενημερώσουμε όταν ένα προϊόν έχει εξαντηλθεί και θα σας δώσουμε την επιλογή είτε να σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό είτε να σας το αντικαταστήσουμε με κάποιο άλλο προϊόν.
Πως μπορώ να επιστρέψω ένα ελαττωματικό προϊόν?

Αν για κάποιο λόγο το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός δεκαπέντε (15) ημερών στέλνοντας μας email στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Στο email θα πρέπει να αναφέρετε αναλυτικά το ελάττωμα και να επισυνάψετε σχετικές φωτογραφίες/βίντεο. Προϊόντα τα οποία έχουν φθαρεί από χρήση ή από δική σας υπαιτιότητα, δε θα θεωρούνται ελαττωματικά . Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος οι αλλαγές/επιστροφές χρημάτων γίνονται χωρίς καμία δική σας χρέωση. Μεταφορικά χρεώνονται μόνο στις περιπτώσεις αποστολών εκτός Ελλάδος.

Μπορώ να αγοράσω δωροκάρτα Εyecandy?

Η δωροκάρτα Eyecandy είναι το τέλειο δώρο που μπορείτε να προσφέρετε στις φίλες σας. Μόλις πληρώσετε το αντίστοιχο ποσό, θα τους σταλεί με email η δωροκάρτα και σε εσάς ένα αντίγραφο ως αποδεικτικό αποστολής της.

Δε φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση που εσείς δε μας έχετε δώσει τα σωστά στοιχεία του παραλήπτη. Επίσης δε φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση που η δωροκάρτα κλαπεί ή χρησιμοποιηθεί χωρίς τη συναίνεσή σας.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω μια δωροκάρτα?
  1. Οι δωροκάρτες έχουν 6μηνη ισχύ από την ημερομηνία αγοράς τους.
  2. Οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος
  3. Οι δωροκάρτες δε μπορούν να εξαργυρωθούν με χρήματα
  4. Αν η παραγγελία σας είναι μικρότερης αξίας από τη δωροκάρτα, τότε το εναπομείναν υπόλοιπο θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας ως store credit και θα μπορεί να εξαργυρωθεί σε επόμενες παραγγελίες σας. Το υπόλοιπο σας θα μπορείτε να το ελέγχετε μέσα από το πεδίο "Ο λογαριασμός μου"
  5. Αν η παραγγελία σας υπερβαίνει την αξία της δωροκάρτας και έχετε I store credit στο λογαριασμό σας, τότε αυτόματα θα αφαιρείται προκειμένου να καλυφθεί το εναπομείναν ποσό. Σε διαφορετική περίπτωση, θα πρέπει να επιλέξετε κάποια από τις εναλλακτικές πληρωμής που σας δίνονται (κάρτα, αντικαταβολή, paypal).
  6. Αν έχετε αγοράσει προϊόντα με δωροκάρτα και αποφασίσετε να τα επιστρέψετε, τότε το ποσό της επιστροφής θα πιστωθεί αυτόματα στο λογαριασμό σας ως store credit και θα μπορεί να εξαργυρωθεί σε μελλοντικές αγορές σας. Το υπόλοιπο σας θα μπορείτε να το ελέγχετε μέσα από το πεδίο "Ο λογαριασμός μου".
  7. Όλες οι αγορές με δωροκάρτα υπόκεινται στους Όρους & Προϋποθέσεις του eyecandyjewellery.com
Μπορώ να εξαργυρώσω χρήματα από έναν εκπτωτικό κωδικό?

Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν εξαργυρώνονται και δε μπορούν να ισχύσουν για άλλο προϊόν, δε γίνεται να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με άλλες εκπτωτικές ενέργειες και έχουν συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης, πέραν της οποίας δε γίνονται δεκτοί.

Οι παρόντες όροι μπορούν να τροποποιηθούν κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια

Αν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση:Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Έχετε τις εξής δυνατότητες πληρωμών: Visa, Mastercard, Maestro, American Express & Diners μέσα από την ασφαλή πύλη της Alpha Bank, Paypal και αντικαταβολή.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Όλες οι πληρωμές που γίνονται με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank. Σε κάθε εκτελούμενη συναλλαγή, γίνεται κρυπτογράφηση (TLS) των δεδομένων που ανταλλάσσονται με 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL).
Design Escapes

Μείνετε ενημερωμένοι

  • Πρεβέζης 5, Βάρη, Αττική, Ελλάδα 

  • Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.


2021© Eye Candy Jewellery.
Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Your Cart